Question

quais são as disfunções que causam a dominação burocrática sobre a dinâmica política?

Answer 1

Resposta:

A esse fenômeno, Merton denomina de disfunções da burocracia, a exemplo da internalização das regras e o apego aos regulamentos, o excesso de formalismo e de papelório, a resistência a mudanças, a dificuldade no atendimento a clientes e os conflitos com o público.