Question

quais são as características básicas de cada etapa na trajetória de desenvolvimento da qualidade

Answer 1

A qualidade antigamente era um -método restrito -passou para -, o gerenciamento. - onde o seu objetivo principal é prevenir a **quantificação dos custos da qualidade, **controle da qualidade, **engenharia da confiabilidade **zero defeitos. Apos 1994 a qualidade passa para outra etapa, :**a Visão Estratégica Global, o seu objetivo é a sobrevivência da empresa e a competitividade , para atender as grandes transformações que vêm ocorrendo no mercado mundial.//Espero ter ajudado !