quais os tipos de consumidores e quem são seus principais representantes ?
Soluções para a tarefa
1. Iniciador
Em um primeiro momento, há o Iniciador, esse tipo de consumidor é quem irá sugerir a ideia de comprar um produto ou serviço. Em uma família, pode ser uma criança de 9 anos que viu um comercial de um novo brinquedo na TV. Essa criança vai pedir o brinquedo aos pais, iniciando assim um processo de compra.
2. Influenciador
Outra classificação seria o Influenciador, que dentro do processo de compra seria a pessoa cujo ponto de vista influencia na decisão de compra. No exemplo do brinquedo, poderia ser uma professora, um pediatra ou até a mãe influenciando o pai,e vice-versa.
3. Decisor
A terceira classificação entre os consumidores seria o Decisor. Essa sim seria a pessoa que decide a realização da compra em si, além de decidir onde comprar e como comprar. Em nosso exemplo, esse elemento poderia ser a mãe, que dá a palavra final nos aspectos relacionados a educação dos filhos.
4. Comprador
Esta seria a pessoa que efetivamente realiza a compra em si. Poderia ser o pai, no exemplo, que compra no caminho de casa para o trabalho. Também poderia ser a mãe que compra pelo celular ou os avós que compram em uma liquidação para presentear a neta em seu aniversário.
5. Usuário
Por fim, a quinta classificação seria o chamado Usuário, que é quem consome ou usa o produto ou serviço. Em nosso exemplo, o usuário seria a criança. Perceba aqui que novamente a criança assumiu um papel, de “iniciador” e de “usuário”. Da mesma forma, tanto a mãe quanto o pai poderiam ter ocupado mais de um papel ao longo do processo também, tudo vai depender da situação.