Question

Quais os passos da Administração para melhor qualidade do serviço prestado?

Answer 1

Planejar, dirigir, coordenar, organizar e controlar.

Answer 2

Os passos da Administração para melhor qualidade do serviço prestado são: Planejar, dirigir, coordenar, organizar e controlar.

A qualidade na prestação de serviços no tocante a administração,  tem como o seu principal objetivo o alcance da satisfação do cliente quando um determinado processo de melhoria contínua dos serviços gerados pela empresa é efetivado com sucesso.

Além disso, a qualidade total visa a participação de todos os membros envolvidos  no funcionamento da empresa de forma participativa, isso inclui os supervisores, os gerentes, os trabalhadores e também os seus executivos, todos juntos na busca de melhorias sempre contínua nos produtos e/ou no serviços.  

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