Administração, perguntado por j0aquesvanaLa, 1 ano atrás

quais os fatores de qualidade que afetam diretamente os clientes Dê exemplos.

Soluções para a tarefa

Respondido por fabifernandes20
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Logistica.
Rapidez no fornecimento do produto ou serviço.
Confiabilidade, ausência de falhas.
Flexibilidade, oferta de maior número de opções para satisfazer melhor o cliente.
Um bom SAC
Um bom pos-vendas
O minimo de logistica reversa

fabifernandes20: Ainda podemos acrescentar o custo X beneficios
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