Quais informações são fundamentais coletar antes de chegar na etapa de negociação? Escolha as alternativas que representam em ordem as opções corretas.
- Necessidade do lead.
- Confiança de que sua solução é ideal.
- Quem são os tomadores de decisão.
- A existência de concorrentes no projeto.
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Resposta:
Quem sao os tomadores de decisao.
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O conhecimento sobre quem são os tomadores de decisão é importante para a efetivação de uma negociação (letra C).
Letra C: Quem são os tomadores de decisão.
Isso ocorre porque o conhecimento sobre o perfil do oponente é crucial para a escolha da abordagem negocial.
São comportamentos e habilidades valorizados no Processo de Negociação:
- Empatia - que é a capacidade de entender os problemas e se colocar no lugar da outra pessoa;
- Capacidade de comunicação - que é essencial para o início e término de uma negociação;
- Saber escutar e falar no tempo certo;
- Saber ceder (dar vantagem) com inteligência.
Acredite em seu potencial!
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