Quais foram os principais impactos que foram gerados na economia mundial ,quando as empresas começaram a adotar o sistema de gestão de qualidade para seus produtos e serviços
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Enfim, o sistema de gestão da qualidade segundo a norma ISO 9001 (versão 2000) pode influenciar positivamente a organização, as pessoas e o ambiente, potencializando a melhoria da qualidade nas empresas familiares de pequeno porte com um impacto positivo na profissionalização dessas organizações.
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