Question

quais cursos um gerente operacional deve ter?

Answer 1

Entendimento dos objetivos estratégicos da produção: o gerente de operações deve saber onde a sua operação se situa no contexto da organização. Deve-se saber os objetivos de desempenho da produção: qualidade, velocidade, confiabilidade, flexibilidade e custo.Desenvolvimento de uma estratégia de produção para a organização: O gerente de operações deve saber colocar a sua estratégia de produção a serviço da estratégia global da empresa. Envolve também reconciliação da pressão dos requisitos do mercado com a capacidade dos recursos da produção.Projeto (design) dos produtos, serviços e processos de produção. "Projeto", nesse sentido, é a atividade de definir a forma física, o aspecto e a composição física de produtos, serviços e processos.Planejamento e Controle de Produção (PCP): Planejamento e controle é a atividade de decidir sobre o melhor emprego dos recursos de produção, assegurando, assim, a execução do que foi previsto. Inclui Gerência da cadeia de suprimento (supply chain management), Planejamento de Requisição de materiais (MRP, ou materials requirement planning, planejamento e controle just-in-time, e também planejamento e controle de operações de projeto.Melhoria do desempenho da produção. Aqui se insere a administração da qualidade total (total quality management, ou TQM.

Answer 2

Gerente de operações é o profissional responsável pela Gerencia de operações (ou administração da produção) de uma organização. Exerce responsabilidade particular de administrar algum ou todos os recursos envolvidos pela função produção (reunião de recursos destinados à produção de bens e serviços) da organização.