quais as principais mudanças culturais causadas pela pandemia do COVID-19?
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Resposta:
O Brasil e o mundo sofrem com os impactos do coronavírus. O principal deles, naturalmente, é o relacionado à saúde: milhares de infectados, hospitalizados e mortos. Nesse contexto, a rotina de indivíduos, famílias, comunidades e organizações – públicas e privadas – vem mudando enormemente. Mudou também o comportamento de compra e de consumo na sociedade.
A começar pela forma que compramos: o e-commerce nunca foi tão essencial. Todos querem receber suas compras em casa e evitar contato físico desnecessário com o mundo exterior. Além disso, novas restrições dos Estados tendem a limitar o acesso ao comércio. O Governo de São Paulo determinou o fechamento de shoppings na região metropolitana, até 30 de abril, por exemplo. É só o começo. A questão é que a transformação dos negócios para atender esse pico de demanda, que já seria difícil num contexto normal, não será equacionada num passe de mágica. Há alguns dias circulou nas redes sociais um vídeo de uma brasileira, que mora na Itália, explicando seu isolamento, no qual conta que a compra de supermercado está levando quase 20 dias para ser entregue. É o trailer de um filme que tende a rodar aqui.
Categorias menores assumiram um súbito protagonismo, dentre elas a mais óbvia, o gel antibacteriano, que é apenas a ponta do iceberg. Um recente relatório da Nielsen apontou o impacto da pandemia no consumo de produtos de giro rápido. É destaque o esperado aumento de demanda por produtos relacionados à saúde: além do já citado, protetores bucais, termômetros, aerossóis desinfetantes e produtos para limpeza doméstica. Crescem juntas as vendas de produtos que podem ser armazenados por períodos mais longos, gerando picos de vendas de alimentos não perecíveis e congelados, em especial aqueles essenciais, tais como leite água, grãos, carnes, etc. Numa visita recente ao supermercado, algumas rupturas de produtos surpreenderam, como a falta de espaguete e molho de tomate, em especial os importados. Ainda bem que o feijão e o arroz de todo dia seguem nas prateleiras. Todos querem se prevenir e se garantir num longo período de isolamento, o que é provável que aconteça, se as previsões dos profissionais se confirmarem.
O consumo de conteúdo, que já vinha crescendo imensamente, ganha agora mais um elemento fortificante. e redes sociais em geral – Instagram, , Pinterest, etc –, cada uma na sua praia, ganham um espaço enorme no
time de nossas vidas. O entretenimento presencial – cinema, teatro, shows – está literalmente suspenso por tempo indeterminado. E, naturalmente, mesmo depois de passada a crise, isso vai ter mudado a forma como lidamos com essas plataformas, mesmo aqueles mais resistentes à tecnologia.
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