Quais as medidas que conduzem o critério de Impacto no Cliente ao sucesso no projeto segundo Shenhar e Dvir (2010) ?
Soluções para a tarefa
Deixarei as mesmas considerações para você.
De acordo com o que você aprendeu, os projetos contribuem para o desenvolvimento e o crescimento das organizações. Como sabemos, os projetos são trabalhados de forma lógica e racional, o que viabiliza o acompanhamento das atividades.
Nesta direção, são medidas que impactam diretamente o cliente:
prazo - cumprimento do prazo;
qualidade - oferecer mais do que um bom serviço; é importante passar valor para o cliente;
atendimento - compreender quais são as necessidades dos clientes.
Espero ter contribuído.
Dentre as medidas que conduzem o critério de Impacto no Cliente ao sucesso no projeto segundo Shenhar e Dvir (2010) pode - se citar: prazo, qualidade e atendimento.
Nesse sentido, por meio do cumprimento dos prazos pode - se garantir a credibilidade e confiança com o cliente, o que pode gerar a divulgação e recomendação do projeto.
Assim sendo, outro parâmetro bem importante é a qualidade, pois por meio da qualidade pode suprir as expectativas e necessidades do clientes.
Além disso, pode - se citar o bom atendimento que não se inclui apenas na venda, mas durante também o pós venda.
Dessa forma, pode - se garantir as medidas que conduzem o critério de Impacto no Cliente ao sucesso no projeto.
Caso queira saber mais sobre sucesso em projetos:
https://brainly.com.br/tarefa/19361932
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