Question

Programas e métodos de treinamentos são relevantes na preparação da equipe de vendas na hora de buscar os resultados esperados pela organização. Sobre esse assunto, assinale a alternativa incorreta:


Destrinchar os resultados alcançados pelo time de vendas precisa ser uma etapa do programa de treinamentos e desenvolvimentos.


No fim de cada programa de treinamentos, a empresa precisa fazer uma avaliação do todo para gerar o entendimento de quais profissionais devem ser reconhecidos, quais trocar e a quais dedicar mais atenção.


Os programas de treinamentos técnicos são realmente efetivos quando oferecidos para os diretores da empresa, avaliando os principais gaps e o que deve ser potencializado na força de vendas.


Os objetivos de treinamentos devem levar em conta o resultado da equipe de vendas. Esse acompanhamento ajuda a compreender os desafios individuais e a regular o que for necessário.


O evento do tipo convenções é comum para os times de vendas. Ele costuma ser realizado todo ano em locais e com formas variados, como hotéis, palestras motivacionais, churrascos em grupo, shows etc. Seu foco é motivar a força de vendas na busca dos resultados.


Quest.: 2
2.
Embora haja muitos treinamentos, certificações e outras formas de preparação, ainda é muito difícil garantir que o avaliador será 100% isento em uma avaliação de desempenho. Marque a alternativa correta quanto aos possíveis problemas apresentados por um avaliador nesse processo:


Força do hábito - quando se força a considerar apenas os acontecimentos recentes para fazer sua avaliação.


Falta técnica - quando generaliza um trabalho, sem a capacidade de avaliar o ponto de vista sobre o desempenho, e toma sua decisão pelo bom senso.


Recenticidade - quando ele apresenta sempre o mesmo padrão da avaliação anterior, aplicando a nota ou o conceito mais recente.


Desvalorização da avaliação - quando quem avalia dá prioridade apenas ao que lhe interessa e julga ser importante.


Efeito Halo - quando o avaliador não tem o conhecimento técnico sobre o trabalho ou o próprio método de avaliação usado pela empresa.


Quest.: 3
3.
Considerando as alternativas abaixo, qual delas não é verdadeira:


Empatia e planejamento normalmente são atributos dos bons vendedores.


Os conceitos de recursos humanos em vendas têm relação com adquirir, desenvolver e manter talentos de vendas na empresa de forma motivada.


Geralmente, o processo de recrutamento não é iniciado pelo departamento de recursos humanos.


Vendedores de sucesso de modo geral estão dispostos a assumir riscos, possuem uma ideia clara de sua missão e estão voltados para a busca de soluções


Atrair um bom e qualificado grupo de candidatos é um desafio do recrutamento para cargos de vendas.


Quest.: 4
4.
Considerando as alternativas abaixo, são fases do planejamento de venda, exceto:


Definição do formato de entrada da força de vendas, com a análise do modo de governança interno, externo e da remuneração.


Internacionalização da marca.


Identificação do potencial de vendas e definição das quotas/objetivos quantitativos de vendas.


Análise de necessidades do comprador e compreensão do papel de vendas em marketing.


Análise ambiental, da concorrência e benchmarking.


Quest.: 5
5.
Considerando as alternativas a seguir, assinale a que não é verdadeira:


Marketplace é, basicamente, um lugar onde se faz comércio.


Inserir o e-commerce de uma empresa em um marketplace pode aumentar ainda mais os resultados de vendas.


O marketplace é exclusivamente virtual.


Se o marketplace for segmentado, o vendedor pode oferecer o produto específico daquele nicho e o comprador entra e analisa qual ofertante mais lhe convém.


Nos negócios B2B, as empresas vendem para outras empresas - pessoas jurídicas.

Answer 1

Resposta:

Os objetivos de treinamentos devem levar em conta o resultado da equipe de vendas. Esse acompanhamento ajuda a compreender os desafios individuais e a regular o que for necessário.

Questão 2:

Recentidade - quando ele apresenta sempre o mesmo padrão da avaliação anterior, aplicando a nota ou o conceito mais recente.

Questão 3:

Geralmente, o processo de recrutamento não é iniciado pelo depatamento de recursos humanos.

Questão 4:

Definição do formato de entrada da força de vendas, com a análise do modo de governança interno, externo e da remuneração.

Explicação:

Answer 2

Resposta:QUESTÃO 2 -  A RESPOSTA É ALTERNATIVA "D" - Desvalorização da avaliação - quando quem avalia dá prioridade apenas ao que lhe interessa e julga ser importante.

Explicação: CONFERIDA PELO GABARITO ESTACIO