Question

Produtos e serviços são usualmente a primeira coisa que clientes veem em uma empresa, por isso, é importante que sejam projetados para atender suas necessidades e expectativas.Assinale a coluna da esquerda com a da direita:Assinale a coluna da esquerda com a da direita:



A – Produto Tangível







( ) É quando o produto oferece mais do que o cliente esperava.



B – Produto Genérico







( ) É o produto em si, o material físico oferecido ao cliente.



C – Produto Esperado







( ) É o benefício essencial que o comprador espera obter do produto ou a solução de um problema.



D – Produto Ampliado







( ) É o produto com todo o conjunto de serviços que o acompanha, mais as características dos componentes esperados do produto.




Assinale a sequência correta:
A A, B, C, D
B D, A, B, C
C D, B, C, A
D C, A, D, B
E A, D, B, C​

Answer 1

Resposta:

letra "B" , sequência ,A,B,C...

Answer 2

Resposta:

B- D,A,B,C

Explicação:

AULA 1, PG.5