Processo focado no desenvolvimento e na manutenção das relações customizadas com os clientes baseando-se em dados primários, operando por meio de ferramentas estatísticas aplicadas a técnicas de decisão, comunicação e novas tecnologias, buscando atender ou mesmo antecipar as necessidades dos clientes. Estamos falando de:
A Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos –SCM
B Sistemas Integrados de Gestão – ERP
C Planejamento de Recursos de Manufatura – MRP II
D Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente – CRM
Soluções para a tarefa
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Estamos falando de Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente..
D- CRM..
D- CRM..
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