Question

Processo é um conjunto de atividades que muitas vezes não pertencem a uma única área funcional, e a melhor forma de analisar estes processos e, ao mesmo tempo, promover melhorias é com equipes multifuncionais. Sobre este tema, assinale o item INCORRETO:

Escolha uma:

a.Os Processos Operacionais tratam, entre outros temas, de entender mercados e clientes e projetar produtos para a organização de produção.

b.O Processo Gerencial e suporte, envolve o desenvolvimento e gerenciamento de recursos humanos, a administração da informação, bem como o gerenciamento de recursos físicos e financeiros.

c.Na sequência: Pedido do produto > Pagamento pelo serviço > Fabricação do produto > Retirada do produto; cada etapa pode ser considerada como um processo.

d. Os processos são divididos em cinco grandes grupos, entre eles: operacionais, gerenciais, suporte e tecnologia avançada.

e.A gestão Pro Processos é uma metodologia para a avaliação contínua, análise e melhoria do desempenho dos processos que exercem mais impacto na satisfação dos clientes e dos acionistas.

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Answer 1

Resposta:

Letra D

Explicação: Os processos são divididos em cinco grandes grupos, entre eles: operacionais, gerenciais, suporte e tecnologia avançada.

Answer 2

Resposta:

d. Os processos são divididos em cinco grandes grupos, entre eles: operacionais, gerenciais, suporte e tecnologia avançada.

Explicação:

Corrigida