Processo de tomada de tomada de decisão é o método de escolher o caminho mais adequado para a organização, em uma determinada circunstância. Uma organização precisa ser capaz de otimizar recursos e atividades, assim como criar um modelo de processo de tomada de decisão para escolher o caminho mais adequado para a organização, em uma determinada situação que a permita superar os concorrentes.
Para desenvolver as habilidades de gestor, é necessário entender o processo de tomada de decisão. Assim, assinale a opção correta referente a este processo.
As categorias principais do processo decisório são as decisões programadas, estas são preparadas uma a uma, para atacar problemas que as soluções padronizadas não conseguem resolver; e as decisões não programadas, são as que fazem parte do acervo de soluções prontas da organização.
O processo decisório é a sequência de etapas que vai da identificação de uma situação que oferece um problema ou oportunidade até a escolha e colocação em prática de uma ação ou solução.
As decisões tomadas nas organizações dividem-se em duas categorias principais: programadas e não programadas.
O processo decisório possui cinco fases principais: identificação do problema ou oportunidade; diagnóstico; geração de alternativa; escolha de uma alternativa; avaliação da decisão.
As decisões programadas são aquelas que economizam tempo e energia intelectual, evitando que os gerentes se desgastem resolvendo problemas que já estão resolvidos.
Soluções para a tarefa
O gabarito é dado pela alternativa (D).
Basicamente, as decisões são divididas em:
Decisão programada - é aquela que tem o objetivo de elaborar uma situação (por meio do treinamento) prévia e atingir o resultado desejado. Na prática, é o tipo de decisão mais comum nas empresas vendedoras de produtos e/ou serviços.
Segue um exemplo prático:
Quando o cliente pergunta se um produto tem desconto. Nesse caso, o vendedor já sabe o que responder (sim ou não).
Decisão não programada - é aquela que tem o objetivo de resolver os problemas que estão fora do padrão idealizado pela empresa.
Segue um exemplo prático:
O fornecedor A diz que uma determinada matéria-prima está em falta. Diante dessa situação, o gestor deve buscar alternativas pontuais para obter o fornecimento dos insumos e dar continuidade a produção.
Vá e vença!
Resposta:
Resposta Correta:
O processo decisório possui cinco fases principais: identificação do problema ou oportunidade; diagnóstico; geração de alternativa; escolha de uma alternativa; avaliação da decisão.
Feedback da resposta: Resposta correta. Ao tomarmos nossas decisões precisamos sempre ter em vista a melhor e mais adequada forma de utilizarmos os recursos disponíveis e, dessa maneira, conhecendo e utilizando o processo correto de tomada de decisão, podemos chegar à decisão mais correta e adequada à situação.
Explicação:
Feedback da resposta: Resposta correta. Ao tomarmos nossas decisões precisamos sempre ter em vista a melhor e mais adequada forma de utilizarmos os recursos disponíveis e, dessa maneira, conhecendo e utilizando o processo correto de tomada de decisão, podemos chegar à decisão mais correta e adequada à situação.