Question

PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO E MARKETING

O objetivo do marketing de relacionamento não é vender mais para o maior número de clientes, e sim vender mais para cada cliente atual. Diante dessa afirmação, assinale a alternativa correta a respeito de marketing de relacionamento:
A)
O marketing de relacionamento defende que o trabalho de marketing deve ser direcionado para a massa e não para cada cliente individual.
B)
O marketing de relacionamento trata de uma mudança profunda na forma de entender e trabalhar o relacionamento com os mercados.
C)
O marketing de relacionamento é de extrema dificuldade por não ser possível a utilização de banco de dados para a manutenção continua de duas vias com os clientes.
D)
A vantagem do marketing de relacionamento é a facilidade de ser implantado sem o envolvimento dos funcionários.
E)
O marketing de relacionamento deve buscar o conhecimento íntimo do indivíduo para estimular a compra de produtos na concorrência.

Answer 1

Resposta: B

O marketing de relacionamento trata de uma mudança profunda na forma de entender e trabalhar o relacionamento com os mercados.

Explicação:

Answer 2

A partir do marketing de relacionamento e da afirmação proposta, é possível admitir que a alternativa correta é a letra "B", uma vez que o marketing de relacionamento não segue o padrão de alcançar o maior número de clientes possível, tratando-se de uma mudança profunda na questão do entendimento sobre como o mercado funciona, fidelizando os clientes atuais. As demais alternativas não refletem este modelo.

Para entender cada alternativa sobre o marketing de relacionamento:

• A alternativa "A" traz exatamente o contrário do objetivo do marketing de relacionamento, pois ele se distancia do direcionamento para a massa, conectando-se com cada cliente. Está, portanto, incorreta.
• É correta a letra "B", pois de fato o marketing de relacionamento demanda um novo entendimento sobre os mercados para fidelizar os clientes.
• A utilização de um banco de dados é sim possível no marketing de relacionamento, uma vez que tem a intenção de conhecer melhor cada cliente, portanto está errada a letra "C".
• A letra "D" é incorreta, uma vez que o envolvimento dos funcionários é fundamental para gerar conexão entre os clientes e a marca.
• Incorreta também a alternativa "E", pois o estímulo à compra a partir do conhecimento íntimo é direcionado para o próprio negócio, e não para a concorrência.

Para saber mais sobre o marketing e suas etapas:

https://brainly.com.br/tarefa/40408852

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