PRINCIPIOS BASICOS DO BENCHMARKINGO benchmarking, de forma resumida, nada mais é do que a observação das melhores práticas efetuadas por organizações, sejam concorrentes ou não, cujos modelos destas práticas o gestor adotará e adaptará de forma melhorada em seus processos internos, visando ao ganho de melhorias. Neste sentido, disserte sobre os princípios básicos do benchmarking.
Soluções para a tarefa
Resposta:
1- Reciprocidade: ao solicitarmos informações estaremos, automaticamente, disponibilizando a
contrapartida.
2- Analogia: o benchmarking só é útil se pudermos manter uma analogia com os processos de nossa
organização.
3- Medição: além de obter índices de desempenho, é necessário, e muito importante, levantar dados
sobre os processos que levam aos resultados.
4- Validação: para o benchmarking funcionar, é necessário examinar de forma precisa os dados
coletados, avaliar as reais necessidades da organização, fazendo todas as adequações, pois o que
serve para uma empresa não necessariamente serve para outra.
Explicação:
Esta no livro
O princípios básicos do Benchmarking são a reciprocidade, a analogia, a medição e a validade. A reciprocidade é um elemento muito importante, pois está baseado na troca e na mutualidade.
As Etapas do Benchmarking
O Benchmarking é uma técnica em que uma organização busca alguma referência ou prática de negócio para melhorar os seus processos.
O processo de Benchmarking apresenta basicamente cinco etapas que são o planejamento, a coleta de dados, a análise, a adaptação e a implementação.
Esta técnica administrativa pode ser classificada em:
- Benchmarking competitivo
- Benchmarking funcional
- Benchmarking genérico
Confira mais informações sobre Benchmarking aqui:
https://brainly.com.br/tarefa/14382740
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