Question

"Princípio da departamentalização: a divisão do trabalho conduz à
especialização e à diferenciação das tarefas e dos órgãos, ou seja, à
heterogeneidade e à fragmentação. Para buscar homogeneidade, deve-se
agrupar na mesma unidade todos os que estiverem trabalhando pelo
mesmo processo, para a mesma clientela, no mesmo lugar."
Fonte: CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processo e prática. 5. ed.
Barueri: Manole, 2014. p. 16.
Considerando a citação acima e o texto-base, analise as afirmativas a
seguir.
1. A departamentalização agrupa a empresa seguindo determinadas
diretrizes.
II. As áreas geográficas podem ser utilizadas como forma de
departamentalização.
III. A departamentalização por cliente ocorre pela separação via processos.
IV. A separação por funções na organização é a departamentalização
regional.
Agora, assinale a alternativa que traz apenas os itens corretos.
O a) III e IV.
Ⓒb) II e IV.
Oc) le lll.
Ⓒd) le ll.
Ⓒe) Ile Ill.

Answer 1

Resposta:

(D) I e II

Explicação:

A afirmativa I é verdadeira, porque a função da departamentalização é utilizar algum tipo de conceito para unir setores da empresa. A afirmativa II está correta, visto que, dependendo da organização, a divisão geográfica é possível pela departamentalização. A afirmativa III está incorreta, pois a departamentalização por cliente ou por processos são modalidades diferentes: por clientes, separa-se setores focados no cliente. A afirmativa IV está incorreta, porque a separação por funções está relacionada à departamentalização funcional.