Principais fases do desenvolvimento de colaboradores e gestores?
Soluções para a tarefa
Resposta:
1. Diagnóstico: definição das necessidades da organização
Antes de mais nada é essencial que seja feito um levantamento das necessidades da empresa e dos colaboradores. Para isso, pesquisas organizacionais podem ser aplicadas para facilitar o diagnóstico e detectar as falhas que acontecem nos processos atuais.
Além disso, como o treinamento precisa estar alinhado aos objetivos e metas negociais, como a busca pelo lucro, melhora na satisfação ao cliente, redução da rotatividade de colaboradores, entre outros, a sua base deve ser considerada.
Sua missão, visão e valores precisam estar diretamente ligados aos propósitos do treinamento, reforçando a cultura organizacional da empresa.
2. Planejamento: definição de ações e metas
Agora, levando em consideração todo diagnóstico da empresa, é o momento de planejar o treinamento na prática. Desde o conteúdo, a forma, o material, o local, a data, o custo, o prazo, a metodologia.
Para isso, é importante considerar o perfil dos colaboradores de cada setor, pois isso influenciará diretamente na absorção do conteúdo exposto.
Seja uma palestra, um curso on-line, um grupo de estudos ou uma aula tradicional, o perfil do receptor deve ser analisado com cautela. Um único formato dificilmente atenderá a todos com qualidade.
Além disso, é preciso que mecanismos de avaliação dessa aplicação também sejam definidos, a participação de um especialista para interpretar corretamente os dados é uma solução.
3. Implementação: execução
Neste momento também é importante considerar a metodologia escolhida. Por exemplo, se o treinamento for on-line, é fundamental que todos tenham acesso a internet com qualidade e um material digital pronto. O operacional será um requisito essencial.
Imprevisto acontecem, então esteja preparado para isso também. Tenha um plano B para qualquer problema. Uma equipe bem preparada faz toda a diferença!
4. Avaliação: mensuração de resultados
Hora de avaliar a qualidade do treinamento! Tudo pode ter corrido como o esperado, mas isso não necessariamente significa que trouxe resultados para a organização. Lembre-se do propósito do programa: