Práticas ligadas ao gerenciamento de recursos humanos também fazem parte dos temas ligados à Gestão de Operações (PEINADO; GRAEML, 2014). Em um estudo multicaso envolvendo três empresas do ramo automotivo, Gonzalez e Martins (2011) confirmam que a simples implantação de programas e ferramentas para resolução de problemas não é suficiente, é preciso que as organizações estimulem a aprendizagem e a cooperação entre seus funcionários por meio do desenvolvimento dos recursos humanos para que tais iniciativas de melhoria sejam, de fato, contínuas. Nessa mesma linha, por meio de uma survey com 75 empresas do setor automotivo, Jabbour, Freitas, Teixeira e Jabbour (2012) revelam que, realmente, a gestão de recursos humanos está relacionada com o desempenho operacional das empresas pesquisadas (PEINADO; GRAEML, 2014).
Agora, imagine que você é um gestor de operações de uma montadora automobilística e que precisa incentivar a geração de conhecimento em sua unidade de produção por meio da tríade organizacional formada por produção, trabalho e conhecimento, do ponto de vista de trabalhadores de chão de fábrica (blue collars). Nesse contexto, para cada uma das possíveis soluções (A, B, C, D e E), escolha uma opção entre: 1 (discordo totalmente), 2 (discordo) 3 (discordo pouco), 4 (nem discordo, nem concordo), 5 (concordo pouco), 6 (concordo), 7 (concordo totalmente). Após isso, explique o porquê de sua escolha de forma resumida (em até 5 linhas) e contextualizada.
Compreensão dos objetivos da gestão e dos trabalhadores. Escolha uma opção de 1 a 7: ( ). Explique o porquê de sua escolha de forma resumida (em até 5 linhas) e contextualizada. (Valor: 0,30)
Definição clara dos papéis e responsabilidades do pessoal envolvido em atividades produtivas. Escolha uma opção de 1 a 7: ( ). Explique o porquê de sua escolha de forma resumida (em até 5 linhas) e contextualizada. (Valor: 0,30)
Boa comunicação entre os envolvidos com a produção. Escolha uma opção de 1 a 7: ( ). Explique o porquê de sua escolha de forma resumida (em até 5 linhas) e contextualizada. (Valor: 0,30).
Oportunidades para formação profissional. Escolha uma opção de 1 a 7: ( ). Explique o porquê de sua escolha de forma resumida (em até 5 linhas) e contextualizada. (Valor: 0,30).
Melhoria e incentivos financeiros. Escolha uma opção de 1 a 7: ( ). Explique o porquê de sua escolha de forma resumida (em até 5 linhas) e contextualizada. (Valor: 0,30).
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1 - Alternativa 7 - Os outros modelos de gestão e produção se tornaram ultrapassados e sabe-se atualmente que as capacidades humanas são muito mais desenvolvidas quando bem exploradas pelo Gestor.
2 - Alternativa 7 - A boa comunicação entre os envolvidos no processo depende muito do modo como os indivíduos são geridos em sua empresa.
3- Alternativa 6 - A formação profissional não depende apenas do modo como a empresa lida com a comunicação e conhecimento, mas também, se ela oferece verdadeiras oportunidades neste campo.
4- Alternativa 7 - Quando uma empresa ganha destaque pelo trabalho com os funcionários, e isso pode trazer melhorias como um todo tendo mais oportunidades de incentivo financeiro.
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