Porter, citado por Wildauer (2013), enfatiza que o diagnóstico da situação atual da organização deve ser o mais correto e fiel possível à realidade vivida, considerando o uso de ferramentas como a análise SWOT ou o Balanced Score Card (BSC), que descrevam pontos positivos e negativos. Além disso, considera que sugiram pontos que possam ser melhorados, bem como aqueles que são, ou podem tornar-se, fortes ameaças e ações futuras. A seguir são descritas, aleatoriamente, características sobre a análise SWOT e sobre o BSC. I – É uma ferramenta útil para o planejamento. II – Permite a identificação e sinalização dos principais indicadores da organização. III – É considerada, também, como uma ferramenta de controle. IV – Mapeia e descreve detalhadamente os elementos que identificam os pontos fortes e fracos, bem como as oportunidades e as ameaças ao negócio. V – Ajuda a caracterizar o ambiente organizacional e a apoiar decisões futuras. VI – Permite a visualização do efeito do processo decisório.
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LETRA C
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C Análise SWOT: I, IV, V / BSC: II, III, VI.
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