porque a resenha é um bom instrumento de avaliação para o consumidor?
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Resposta:
O consumidor tem um outro papel. Ele quer um posicionamento da empresa diante dos fatos sociais. Vale dizer que as resenhas são um bom instrumento para avaliar o consumidor, isto porque por meio da mesma é possível saber a satisfação dos consumidores e então apresentar estratégias para alcançar os objetivos desejados.
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