Por vivermos em um período em que a informação é muito valorizada é preciso nos preocuparmos com a sua segurança. No mundo corporativo isso é ainda mais sério, afinal as informações geradas são utilizadas para o funcionamento da empresa. Mesmo com diversos requisitos de segurança, vale lembrar que ainda existem diversas vulnerabilidades.
Considerando o contexto apresentado analise as seguintes situações:
I - Rafaela é responsável pelo suporte de TI em uma indústria Farmacêutica. Ao atender um dos funcionários da empresa por meio de um chamado aberto, detectou que o mesmo havia aberto um e-mail que continha um link malicioso que causou diversos problemas nessa máquina e na rede da empresa. Mesmo com muita dificuldade, Rafaela conseguiu reverter a situação.
II - Diogo trabalha no atendimento aos clientes de um Plano de Saúde. Há uma semana tem percebido que o computador que trabalha tem apresentado lentidão e diversos travamentos. Isso tem dificutado o acesso à informações e geração de relatórios necessários para realizar suas atividades.
Ao analisar os casos apresentados, podemos afirmar que:
Alternativas
Alternativa 1:
Rafaela se deparou com um erro gerado devido um erro de software. Já, Diogo, está com uma situação de erro em seu hardware.
Alternativa 2:
Rafaela está em uma situação gerada por mau uso do equipamento e Diogo em um cenário de mau funcionamento do hardware.
Alternativa 3:
Por conta de uma falha elétrica, Rafaela precisou dar suporte ao usuário do sistema. Agora, Diogo está em uma situação em que ele mesmo cometou erros no uso do sistema.
Alternativa 4:
Devido a um mau funcionamento no software do usuário, Rafaela precisou dar o suporte. Por outro lado, Diogo está utilizando sua estação de trabalho de maneira antiética.
Alternativa 5:
Tanto Rafaela como Diogo estão em situações de uso antiético do equipamento e, ainda, os cenários são de uma situação típica de um crime de computador.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Acredito ser a Alternativa 2:
Rafaela está em uma situação gerada por mau uso do equipamento e Diogo em um cenário de mau funcionamento do hardware.
Explicação:
Conforme pág 158 do livro.
• Mau uso do computador - Os sistemas de computador são usados com propósitos antiéticos. (RAFAELA)
• Mau funcionamento do hardware - Os dados são processados sem precisão ou de modo incompleto. (DIOGO)
Diante o contexto apresentado, a alternativa correta é a 2 pois a Rafaela realizou uma má utilização do equipamento e Diogo está com o funcionamento do hardware afetado pelo mau uso.
Como ter segurança nos dispositivos de hardware?
A melhor maneira para realizar a proteção de hardware é mantendo eles sempre atualizados, além de investir em uma proteção de antivírus e detector de malware para os computadores.
E no caso da Rafaela e do Diogo?
- A empresa da Rafaela deveria além de investir em um antivírus potente, fazer um treinamento para casos dessa natureza para todos os funcionários, afim de reduzir os riscos de abrir e-mails e sites maliciosos;
- Já no caso do Diogo, ele deveria ter comunicado ao seu chefe ou responsável mais próximo sobre a lentidão quando ela foi detectada, e a empresa tem o dever de chamar um responsável técnico para fazer manutenção diária ou semanal (dependendo da demanda da empresa), com atualização de drivers e limpeza de cache.
Espero ter ajudado! Que tal aprimorar seus estudos aprendendo sobre a importância da tecnologia para as empresas? Acesse https://brainly.com.br/tarefa/38514267
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