Por trás de uma pesquisa há muito mais que tentar identificar um comportamento do consumidor acerca de um produto ou anúncio, por quê?
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As pesquisas envolvendo clientes compreendem ferramentas estratégicas com o objetivo de compreender as verdadeiras necessidades de seus clientes, formas de estimular uma melhor segmentação.
Diante disso, são fundamentais para as organizações aprimorarem seus produtos e direcionarem estratégias para o desenvolvimento de produtos mais coerentes com as demandas sociais, de uma forma geral.
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