Question

Por ser o elo entre a agência e o cliente, compete ao atendimento a difícil missão de satisfazer os dois lados, ou seja, deve estar preparado para defender os interesses do cliente junto à agência e defender os interesses da agência junto ao cliente. O atendimento também exerce funções internas, como a participação das reuniões de planejamento sobre o projeto do cliente, a atualização das informações para os demais profissionais da agência e supervisão (na ausência de um tráfego) do fluxograma das atividades desenvolvidas na produção da campanha. Aponte nas alternativas abaixo a resposta referente aos conhecimentos necessários ao profissional de atendimento numa agencia publicitária.
A - A característica mais importante ao profissional de atendimento é a capacidade de criação, envolver o cliente com a campanha, despertar o interesse em prosseguir com a campanha publicitária.
B - A habilidade de vendas é o conhecimento mais importante num profissional de atendimento. Só assim conseguirá atender um numero cada vez maior de clientes em sua carteira.
C - A principal característica necessária ao profissional de atendimento é representar a agencia a qual atua. Atender o interesse das agências em administrar o maior volume possível de clientes.
D - Esse profissional deve ter o conhecimento de marketing, comunicação, publicidade e, principalmente, relações públicas, boa cultura e boa imagem pessoal, já que depende dele a entrada de novas empresas anunciantes.
E - Ter habilidades de administrador é a mais importante característica de um profissional de atendimento. Só assim terá condições de atuar com eficiência e eficácia nas suas tarefas.

Answer 1

Resposta:

D

Explicação:

Esse profissional deve ter o conhecimento de marketing, comunicação, publicidade e, principalmente, relações públicas, boa cultura e boa imagem pessoal, já que depende dele a entrada de novas empresas anunciantes.