Por que um determinado grupo de clientes escolheria o nosso negócio e não outro? Que tipo de problema resolvemos para o cliente? Qual necessidade ou desejo do cliente conseguimos satisfazer? A resposta a esses questionamentos se chama proposta de valor do negócio.
Proposta de valor tem a ver com:
I. Valores dos produtos/serviços para a venda ao cliente;
II. Custos de produção, armazenagem e comercialização;
III. Diferenciais do negócio em relação aos competidores.
Qual opção representa a(s) afirmativa(s) correta(s):
A I, II e III
B Apenas I
C Apenas II
D Apenas III
E Apenas II e III
Soluções para a tarefa
Somente a assertiva III está correta.
"III. Diferenciais do negócio em relação aos competidores".
Na prática, o valor representa um ou mais aspectos que podem deixar o cliente satisfeito com o produto ou serviço ofertado. Como exemplos de valor que são vistos como diferenciais competitivos, podemos destacar: atendimento de excelência, qualidade e bom ambiente para recepcionar os clientes.
Partindo deste ponto de vista, os diferenciais do negócio são determinantes para a fidelização e construção de parcerias com os clientes.
Lute e conquiste os seus objetivos de vida!
Resposta:
Letra D - Apenas III
Explicação:
Para todas as empresas apresentar algo a mais no momento da venda do produto ou serviço faz muita diferença. Mostra que sua empresa estará sempre um passo a frente dos seus concorrentes.