Por que se usa a expressão cliente interno para o colega de empresa?
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Resposta:
Cliente Interno: É o nosso Diretor, Gerente, Chefe ou Colega de Trabalho. ... São os clientes externos que compram o produto garantindo assim a continuidade do negócio e a manutenção de nossos empregos através da repetição da compra.
Explicação:
Em muitas organizações, todas as pessoas que possuem algum nível de relacionamento, sendo consumidoras ou não do produto ou serviço oferecido pela mesma, são tratadas como clientes internos. Também entra nessa classificação os profissionais que trabalham dentro da empresa: seus colaboradores, liderança, etc.
espero ter ajudado :)
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