por que, para qualquer organização ou instituição existente, é tão importante conhecer e entender o comportamento dos clientes?
Soluções para a tarefa
Resposta:
Porque, conhecendo-o, é possível desenvolver e oferecer os conhecimentos básicos necessários para o processo de tomada de decisões empresariais, na busca pelo sucesso
Explicação:
Em qualquer empresa é importante conhecer o comportamento dos clientes, pois o comportamento exprime as necessidades dos clientes, que por consequência ser sanadas com produtos/ serviços.
Por exemplo, se uma empresa conhece bem o perfil de cliente que possui, tem-se que ela não só atenderá bem seus clientes, como conseguirá realizar um melhor filtro na captação de novos clientes.
Ou seja, ganha o cliente com um serviço de qualidade, bem como, ganha a empresa com a fidelização e compras por parte de clientes.
Saiba mais sobre comportamento humano em:
https://brainly.com.br/tarefa/45481472
Bons estudos!
