por que é tão desafiador fazer mudanças nas organizações?
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Porque, de início, toda mudança gera medo na cúpula empresarial, nos gerentes e colaboradores.
No entanto, a mudança é necessária para a empresa quebrar certos paradigmas e construir diferenciais competitivos em relação aos demais concorrentes de mercado.
Desse modo, tais diferenciais competitivos - que podem ser representados pelos investimentos em tecnologia e adaptação às regras governamentais - podem ajudar na melhoria dos produtos/serviços e no relacionamento com os consumidores.
Cuide-se bem!
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