Question

Por meio da PNL é possível desenvolver uma consciência maior sobre a comunicação interna e os padrões comunicacionais interpessoais. Assim, adquirimos maior capacidade de ouvir de maneira eficaz. A capacidade de ouvir se faz a partir de uma escuta ativa e é uma importante habilidade de comunicação que precisa ser desenvolvida, além da percepção da comunicação não-verbal, habilidade que também deve ser aprimorada. As ponderações anteriores referem-se a comunicação e algumas de suas implicações. A esse respeito, é incorreto afirmar:

Alternativas:

a)
A escuta ativa é uma técnica que melhora a comunicação. Para exercitá-la, devemos ser empáticos, perguntar, eliminar distrações, ouvir na essência e não julgar.

b)
A percepção correta das mensagens enviadas e recebidas e a prática da escuta ativa são habilidades desenvolvidas pela PNL. Por meio delas, podemos otimizar o tempo, promover o trabalho em equipe e aumentar a segurança.

c)
No ambiente corporativo, é comum a busca pela excelência no relacionamento interpessoal. Nesse sentido, a boa comunicação pela prática da PNL é um benefício para aprimorar e qualificar esses relacionamentos.

d)
Na escuta ativa, o ouvinte se predispõe a entender o seu interlocutor, colocar-se em seu lugar e prestar muita atenção às suas colocações, porém, sem estabelecer vínculos com o falante.

e)
Meio da escuta ativa, minimizamos a comunicação, beneficiamos e somos beneficiados julgando e eliminando distrações.

Answer 1

Resposta:

Resposta letra (D)

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