Question

Por meio da comunicação, trocamos informações, nos integramos nos grupos e comunidades, nas organizações e na sociedade, além de satisfazermos nossas necessidades básicas e econômicas, muitas vezes, por meio de negociações. Desse modo, ser capaz de conduzir uma boa negociação está diretamente ligado à capacidade de comunicar-se de maneira eficaz. Essa comunicação eficaz deve ser uma comunicação assertiva, ou seja, objetiva e clara, que gere entendimento e resposta, persuadindo a outra parte (BRITO, 2011). Com relação às relações interpessoais e a importância da comunicação para a negociação, analise as afirmativas a seguir:

I- Para ser assertivo na comunicação e, consequentemente, em uma negociação, é essencial ter um conjunto de habilidades técnicas, interpessoais e um amplo conhecimento do negócio.
II- Não se pode esquecer de que a comunicação é a mola propulsora para o desfecho de todo tipo de acordo.
III- Para alcançar êxito em uma negociação, é importante ser um bom ouvinte, se comunicar de forma clara, objetiva e direta, além de mostrar os benefícios da negociação para a outra parte.
IV- Nas relações de negociação, prevaleceu, por muito tempo, a ideia de que um haveria de perder para o outro ganhar, a chamada negociação ganha-ganha.

Assinale a alternativa CORRETA:

FONTE: BRITO, E. P. Técnicas de negociação. Revista Científica ITPAC. Tocantins, v.4, n.1, p. 20-27, jan. 2011. Disponível em: https://assets.itpac.br/arquivos/Revista/41/3.pdf. Acesso em: 10 abr. 2019.
A) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
B) As afirmativas I, II e III estão corretas.
C) Somente a afirmativa I está correta.
D) As afirmativas I, II e IV estão corretas.

Answer 1

Resposta:

letra B

Explicação: