Por favor preciso dessa resposta pra amanhã !!!!
Descreva qual é a relação entre a Iso/ NBR 1004 e a sua importância para a Satisfação do cliente?
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Resposta:
eu só tenho a resposta da importância:
A NBR 10.004 determina os principais aspectos físico-químico-biológico de uma massa de resíduos. Através da norma teremos um panorama sobre quais os principais impactos ambientais que os resíduos podem gerar.
Com a classificação podemos determinar qual o correto gerenciamento destes resíduos – coleta, transporte e destinação final.
Além de ser referência para a classificação dos resíduos pelas organizações é, também, referência para órgãos reguladores. Pois através da norma esses órgãos atuarão na fiscalização da coleta, transporte, armazenamento e descarte de cada tipo de resíduo.
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