Por exemplo:
No caso da experiência em que alguém chegou num hotel lotado e que o gerente conseguiu um quarto de última hora, provavelmente a causa principal dessa boa experiência foi a figura do gerente (a pessoa) que teve bom senso em achar uma solução para aquela situação.
No caso da experiência com a repartição pública que fez o cliente perder preciosas horas/dias atrás de documentos, provavelmente a causa principal desse problema foi os processos lentos da burocracia estatal.
Relate 01 experiência boa e 01 experiência ruim, classificando essas experiências da seguinte maneira:
A causa principal da história foi:
1) Os funcionários envolvidos no serviço
2) Os processos envolvidos no serviço
3) O lugar onde o serviço foi prestado
4) O tempo decorrido no serviço prestado
5) O preço do serviço prestado
6) O local de atendimento do serviço
7) A forma como o serviço foi divulgado
8) Outras causas
Soluções para a tarefa
Respondido por
1
Resposta:
Explicação:7 ou 8
Usuário anônimo:
está correta essa questão
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