Por envolver muitas ideias, cultura organizacional, defesa das partes, etc. Um dos fatores negativos na negociação está voltada para o conflito de interesses entre comprador e vendedor.
Garbelini (2016, p. 79) diz que é preciso preparar-se para uma negociação e dependendo do grau de conflito, uma preparação pode ser mais apropriada do que outra, assim o autor sugere que:
Conflitos por ego.
Exploração.
Pequenas divergências
Ação final.
Sondagem.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Pequenas divergências
Explicação:
Para expor seus pontos de vista sem provocações ou confrontos, coloque-se do lado do outro ou no lugar do outro. Expresse esta disponibilidade com ações: “gostaria de entender melhor seu ponto de vista, aprofundar mais essa ideia...”
As pequenas divergências podem surgir de acordo com os interresses de cada negociador (letra C).
Letra C: Pequenas divergências.
Na prática, as pequenas divergências podem ocorrer com base na mudança de postura de uma das partes da negociação. Entenda que, na realidade, os negociadores experientes fazem a previsão de pequenas divergências que podem surgir ao longo da negociação.
São fatores de sucesso em uma negociação:
- Conhecer a outra parte (pontos fortes e pontos fracos)
- Fazer a preparação da negociação
- Fazer a definição dos objetivos (deixar bem claro para o oponente
- Fazer a gestão do tempo
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