Por ‘elementos temáticos’ devem ser compreendidos os referenciais básicos constituintes do escopo de cada perspectiva, os quais inspiram a escolha de temas estratégicos que contribuam para o alcance da missão” (MATOS, p. 126, 2013). Para cada perspectiva há, conceitualmente, alguns elementos temáticos mais importantes. Segundo Matos (2013) para a perspectiva financeira estes são:
Soluções para a tarefa
Ciao, amigo(a)!
Você esqueceu de colocar o restante da questão, que se segue.
(...)
a. Satisfação e comportamento.
b. Treinamento de vendas e visão estratégica.
c. Emoção e razão.
d. Visão do mercado e Crescimento do mercado.
e. Imagem e relacionamento.
Trata-se da Visão e Crescimento do mercado. O aspecto financeiro faz referência à gestão financeira da empresa e é muito importante para a continuidade dos negócios. Como consequência dos lucros obtidos com as vendas, a organização pode expandir os seus negócios e conseguir uma melhor colocação no mercado de atuação.
Portanto, podemos compreender que o aspecto financeiro representa rentabilidade (lucros com as vendas) e crescimento para a organização.
Gabarito:
"d. Visão do mercado e Crescimento do mercado".
Até a próxima!