Podemos perceber que ocorreram algumas falhas de comunicação dentro da organização para a bicicleta não estar no estoque da loja.
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Resposta:
Área financeira
Não realizou a compra do produto no tempo adequado para colocá-lo nas lojas antes do dia das crianças. Falha de comunicação: não informou o setor de marketing de que ele não seria entregue.
Área de marketing
Distribuiu encartes pela cidade anunciando um produto que não chegaria às lojas a tempo de ser comercializado. Falha de comunicação: não confirmou sua disponibilidade no estoque antes de aprovar a campanha.
Área de recursos humanos
Não treinou os funcionários para a venda daquele modelo de bicicleta.
Falha de comunicação: esta área não foi informada sobre os novos produtos a serem comercializados nas lojas que demandariam a capacitação dos vendedores.
Explicação:
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