Question

Podemos observar que, com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do Comércio Eletrônico. Avaliações, recomendações e opiniões são cada vez mais um fator decisivo no processo de efetivação de compras pela internet. Como exemplo, antes de escolher um hotel o e-consumidor pode ver e analisar o que os outros hóspedes têm a relatar sobre sua experiência. Portanto, em qual etapa do processo de decisão de compra, o exemplo acima se aplica?

Answer 1

Na etapa que o interessado tbm tem acesso a opiniões e comentários sobre tal site de vendas e isso acaba sendo mt decisivo na compra de tal produto!
ex: se os comentários e opiniões foram positivos isso tem uma consequência positiva na compra... e se forem negativos tem consequência negativa... FATO

Answer 2

Recolher e tratar a informação, busca da informação.