Question

Podemos estabelecer que um dos fundamentos da qualidade é o pleno atendimento às necessidades dos clientes através dos produtos e serviços fornecidos pela organização. Considerando a importância da qualidade para a administração da produção, assinale a alternativa INCORRETA:
-O item preço é foco da gestão da qualidade, pois, em qualquer situação, o cliente sempre busca o preço mais baixo.
-Considera-se que a gestão da qualidade é um dos principais meios de redução de tempo em todos os aspectos.
-A qualidade industrial implica em uma noção de custo, de reprodutividade e de comparação.
-Alguns dos fatores da qualidade avaliados pelos consumidores são performance e durabilidade.

Answer 1

A primeira afirmação está incorreta. Nem em todas situações o cliente procura somente o preço mais baixo, analisa-se também qualidade, durabilidade, et cetera.

Answer 2

Atendendo ao enunciado a alternativa incorreta é a primeira:
-O item preço é foco da gestão da qualidade, pois, em qualquer situação, o cliente sempre busca o preço mais baixo.