Question

podemos dizer que o bsc alinhar o planejamento estratégico com as ações operacionais

Answer 1

Resposta:Dos clientes

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Dos Clintes

Explicação:

Perspectiva de Clientes

Essa perspectiva centra-se no alvo de todos os esforços da empresa: o cliente. Aqui, temos objetivos estratégicos que buscam garantir que, dentro do tempo, a empresa não só tenha mercado como tenha aumentado sua quantidade de clientes.

Entre os objetivos estratégicos da perspectiva de clientes pode estar:

Aumentar os resultados dos clientes em 20%;

Ter 90% de aceitação sobre o produto;

Aumentar o índice de satisfação do cliente.