Question

Podemos concluir que a gestão da qualidade passou por uma evolução, que pode ser dividida em quatro eras: inspeção, controle estatístico da qualidade, garantia da qualidade e gestão da qualidade total. Analise as características dessas eras a seguir e assinale a alternativa que apresenta a sequencia correta:

Answer 1

Resposta:

A 1ª Era da qualidade é a Era da Inspeção, cujo objetivo principal era garantir que o produto não sairia da fábrica com defeitos. A 2ª Era da qualidade é a Era do Controle Estatístico. ... A 4ª Era da qualidade é a Era da Qualidade Total, onde o objetivo principal foi levar as organizações para um olhar externo.