Podemos afirmar que o principal objetivo das estratégias do marketing de relacionamento é:
Soluções para a tarefa
Resposta:
A - A fidelização dos clientes aproximando a marca do universo de seu potencial consumidor, oferecendo uma real experiência, e não apenas uma compra ou venda.
Explicação:
Marketing de Relacionamento é o conjunto de estratégias de construção e disseminação de marca, prospecção, fidelização e criação de autoridade no mercado. O seu principal objetivo é ajudar as empresas a conquistar e fidelizar clientes, além de fazer com que eles se tornem defensores e divulgadores da marca.
Marketing de relacionamento busca a fidelização dos clientes, é por isso que as empresas hoje em dia buscam assumir uma personalidade, usando avatares e criando canais de comunicação para se relacionar com seus clientes.
A fidelização e a alavancagem das vendas
A fidelização de clientes depende de fatores como o bom atendimento, a capacidade do produto, as expectativas do cliente, o planejamento, meios de relacionamento com os clientes, entre outras ações.
Mesmo que a empresa não consiga trazer novos clientes para dentro da empresa, ela pode se manter muito bem tento um alto nível de fidelização.
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