Question

“Pode ser definido pela quantidade de lucro que sua empresa pode gerar de um cliente, pelo tempo de permanência (por exemplo, número de anos). [...] o valor presente de todos os fluxos futuros de lucros que um cliente individual gera ao longo da vida de seus negócios com a empresa” (GALLO apud MADRUGA, 2018, p. 186).



Estamos falando da(o):

Assinale a alternativa correta:

Alternativas:

a)
Lifetime Value (LTV).

b)
Custo de Aquisição de Clientes (CAC).

c)
Taxa de Churn.

d)
Net Promoter Score (NPS).

e)
Brand Awareness.

2)
Product/market fit nada mais é do que ter um produto que satisfaça a real necessidade do mercado em que você está inserido. Para chegar lá, é necessário lançar mão de uma série de outros conceito, como o job to be done e a dor do cliente. Neste sentido, existem três elementos primordiais para determinar o sucesso de uma startup - são eles:

Assinale a alternativa que completa adequadamente a frase acima:

Alternativas:

a)
Equipe, produto e mercado.

b)
Tecnologia, mercado e produto.

c)
Equipe, time e pessoas.

d)
Equipe, produto e marketing.

e)
Produto, mercado e fit.

3)
Este conceito serve como pilar estratégico para garantir a sustentabilidade em termos de lucro da marca na linha do tempo, considerando o cliente como ponto de partida das ações em toda a empresa. Estamos falando do conceito de:

Assinale a alternativa que completa adequadamente a frase acima:

Alternativas:

a)
Customer relationship management.

b)
Automação em marketing.

c)
Marketing de conteúdo.

d)
Analytics.

e)
Customer centricity.

Answer 1

Resposta:

1) resposta é a letra A) Lifetime Value (LTV)

2) resposta é a letra A) Equipe, produto e mercado

3) resposta é a letra E) Customer Centricity

Explicação: