Pode-se dizer que o conflito se trata de uma crise entre indivíduos. Aponte a denominação que é dada ao chamado conflito de interesses:
Soluções para a tarefa
Neste caso, vemos que a mediação de conflitos está ligada ao olhar lógico para que ambas as partes do conflito de interesses possam ser estruturadas dentro do conflito. Logo, o conflito de interesses surge a partir do desenvolvimento de ideias que se desigualam, e com isso, as respostas impulsionam essa troca, no caso a negociação.
Deste modo, as ferramentas de interação desse diálogo reforçam as diferenças individuais de cada um as unindo na busca por algo em comum, independente de seus valores particulares.
Por fim, em uma mediação no conflito de interesses a ética é de extrema importância, fato este que tem profundo reflexo no resultado da mesma, e pode afetar positivamente o resultado.
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