Question

Pode-se definir o sistema de qualidade como a estrutura organizacional, as responsabilidades, os procedimentos, os processos e os recursos para implementar a administração da qualidade. Para que essa implantação ocorra de modo eficaz se faz necessário que se verifique os níveis da documentação do sistema de qualidade:
A) Manual de procedimentos: Contém demais documentos de referência (formulários, modelos, desenhos e informações).
B) Manual de qualidade da empresa: Contém demais documentos de referência (formulários, modelos, desenhos e informações).
C) Instruções de trabalho: Resumo da política de administração da qualidade e do sistema de qualidade, acompanhado dos objetivos da empresa e sua organização.
D) Manual de procedimentos: Descreve as funções do sistema, a estrutura e as responsabilidades de cada departamento.
E) Banco de dados: Especificações e métodos detalhados para o desempenho em minúcias das atividades.

Answer 1

Letra C.

Em se tratando do sistema de qualidade, observa-se que o documento deve conter todas as informações referentes a cultura e estrutura organizacional, elencando um resumo da política de administração da qualidade e do sistema de qualidade, acompanhado dos objetivos da empresa e sua organização.

Dessa forma, o colaborador será capaz de desempenhar uma função de qualidade, orientado pelos principios estabelecidos pelo manual acima.