Question

Planejar é buscar antecipar ao má­ximo tudo o que for possível de acontecer em uma negociação, garantindo, assim, que os problemas que possam surgir durante o processo sejam re­solvidos de maneira a não atrapalhar a condução das atividades de modo a contribuir para que o resultado final seja satisfatório. Planejar-se para o processo de negociação é se preparar para o sucesso.



Nesse contexto, associe cada etapa do planejamento da negociação à sua descrição:

I – Definir os interesses
II – Estabelecer alvos
III – Desenvolver argumentos de apoio
IV – Definir questões

( ) Elaborar perguntas que respondam quais são os valores, as necessidades e os princípios que se esperam alcançar com a negociação.
( ) Definição da alternativa preferida pelo negociador e as várias outras opções existentes.
( ) Testar procedimentos anteriores e buscar formas criativas de fortalecer sua posição.
( ) Levantamento cuidadoso de experiências anteriores em situações similares.

Alternativas
Alternativa 1:
I, II, III, IV

Alternativa 2:
I, II, IV, III

Alternativa 3:
II, I, III, IV

Alternativa 4:
II, I, IV, III

Alternativa 5:
III, I, II, IV

Answer 1

I preenche a lacuna 2, pois é ao definir os seus interesses que o negociador seleciona uma entre as várias opções para priorizar.

II preenche a lacuna 1, pois o estabelecimento de alvos é o estabelecimento de objetivos, o que se pretende alcançar com a negociação.

III preenche a lacuna 3, pois consiste na fase em que se usa a experiência anterior como forma de reforçar o próprio ponto.

IV preenche a lacuna 4, pois as questões visam esclarecer uma situação anteriormente posta.

É correta a sequência II, I, III e IV, alternativa 3.