Question

Planejamento e Controle da Produção
Natureza dos produtos: A cerca da natureza dos produtos, os sistemas de produção são classificados em dois grupos: bens e serviços. São características de sistema de produção de serviços, EXCETO:


(A)Nos serviços a qualidade é subjetiva, pois depende da percepção do cliente.


(B)Os serviços não podem ser estocados.


(C)Nos serviços a produção e o consumo são simultâneos.


(D)Nos serviços o nível de contato com o cliente é reduzido.


(E)Os serviços não podem ser transportados

Answer 1

Resposta:

Nos serviços a produção e o consumo são simultâneos.

Answer 2

Resposta:

B- Nos serviços o nível de contato com o cliente é reduzido

Explicação: