Planejamento e Controle da Produção
Natureza dos produtos: A cerca da natureza dos produtos, os sistemas de produção são classificados em dois grupos: bens e serviços. São características de sistema de produção de serviços, EXCETO:
(A)Nos serviços a qualidade é subjetiva, pois depende da percepção do cliente.
(B)Os serviços não podem ser estocados.
(C)Nos serviços a produção e o consumo são simultâneos.
(D)Nos serviços o nível de contato com o cliente é reduzido.
(E)Os serviços não podem ser transportados
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Resposta:
Nos serviços a produção e o consumo são simultâneos.
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Resposta:
B- Nos serviços o nível de contato com o cliente é reduzido
Explicação:
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