Question

Pizzaria "Mamma Mia" sempre trabalhou com esquema a La carte, ou seja, os clientes pediam o que tinham no cardápio e o garçom os serviam. Para atrair uma clientela maior, a pizzaria passou a oferecer o esquema de rodízio, os garçons ofereciam diversos tipos de pizzas e o cliente poderia experimentar vários sabores diferentes. A equipe de garçons não ficou satisfeita com o aumento de trabalho e começaram a demonstrar tamanha insatisfação para o gerente do estabelecimento.

De acordo com o livro da disciplina, explique o que causou a desmotivação da equipe e qual a solução este gerente deve seguir, para que possa manter essa equipe motivada novamente através das aplicações dos conceitos motivacionais.

Answer 1

Na verdade, a equipe de garçons ficou desmotivada com o aumento do fluxo de trabalho. Na prática, é compreensível que ninguém deseja trabalhar mais e ganhar um salário igual ou inferior pela atividade realizada.

Para manter a equipe motivada novamente, o gestor pode tomar às seguintes medidas:

encontrar uma forma de aumentar a remuneração  (salário mais as vantagens);

promover o reconhecimento do trabalho individual ou em equipe;

motivar os colaboradores com o comportamento proativo.

Mantenha-se focado em seus estudos!