Philip B. Crosby, procura o ideal nos processos produtivos em busca da qualidade, considerando "Zero Defect" ou "Zero Defeito". Além deste, institui como parâmetro os 14 principio de Crosby. Qual alternativa NÃO representa os princípios.
Soluções para a tarefa
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Resposta:
Encorajar o estabelecimento de objetivos pessoais; Implementar ações repressivas.
Explicação:
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Resposta:
d.
fazer certo na primeira vez.
Explicação:
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