História, perguntado por Semillybarros, 9 meses atrás

PFFFV ME AJUDEM!!!!
QUESTÃO 5 - Os critérios de avaliação dos clientes sobre determinado serviço oferecido levam em conta alguns pontos, os quais poderão nos dar pistas para projetarmos o nosso negócio, de modo a apresentarmos um diferencial competitivo em relação à concorrência. Para isso, temos que levar em conta os seguintes aspectos: Consistência, competência, velocidade de atendimento, atendimento/atmosfera, flexibilidade, credibilidade/segurança, acesso, tangíveis, custos.Analise o parágrafo a seguir e assinale a alternativa que apresenta o correto aspecto ao qual ele se refere. Habilidade e conhecimento para executar o serviço. Relaciona-se com as necessidades técnicas dos consumidores. *

A. Consistência.

B. Competência.

C. Atendimento/atmosfera.

D. Velocidade de atendimento.

Soluções para a tarefa

Respondido por Yuiiiii
6

Resposta:

Letra C.

Explicação:

Vc está atendendo um cliente, e ele ou ela irá avaliar o atendimento, o clima(no caso a atmosfera do lugar se está um clima chato, cansativo ou legal) e a velocidade de seu atendimento, bom é isso que eu acho, espero ter te ajudado


Semillybarros: Obg
Yuiiiii: dnd
Respondido por renatashecfantoz5yun
0

Resposta:

COMPETÊNCIA

Explicação:

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