PERGUNTA 4
A advogada Eunice comprou uma cafeteira em um comércio eletrônico de utilidades domésticas para presentear uma amiga mas, estava insegura que a entrega não seria realizada a tempo para a festa de comemoração. No momento da compra, o site estava indicando o prazo de sete dias úteis para realizar a entrega, para a surpresa de Eunice, o produto foi entregue cinco dias úteis após a compra.
Neste sentido, assinale a alternativa correta que indique qual preocupação a empresa teve em relação ao atendimento ao cliente:
Agilidade na entrega do produto.
Precisão na entrega do produto.
Menor preço para o produto.
Disponibilidade de estoque.
Confiabilidade na entrega do produto.
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Resposta:
Agilidade na entrega do produto.
Pois a empresa queria melhorar a sua relação com os clientes, fazendo assim priorizando a entrega de seus produtos...
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